예약 문의 여행 문의 크루즈 선내 서비스 문의 공연/프로그램 문의 예약취소
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예약취소
  • 1. 언제 예약을 할 수 있습니까?

    공식 예약 오픈은 2020년 01월 15일부터 예약이 가능합니다.

  • 2. 객실 선택이 가능합니까?

    객실은 예약 시 크루즈 객실 타입에 따라 선택이 가능합니다.
    하지만, 객실 위치는 선사의 정책에 따라 임의 배정이 되오니 이점 양해 바랍니다.

  • 3. 혼자 예약을 할 경우, 1인 이용 가능한 요금이 있습니까?

    1인이 이용하실 경우, 2인 1실 요금의 170%의 요금이 부과됩니다.
    자세한 사항은 인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 문의 주시기 바랍니다.

  • 4. 결제 금액 외 추가 비용이 있습니까?

    상기 상품은 크루즈 및 공연 비용 외 상해 ~ 인천 구간의 편도 항공권 및 중국 비자, 상해 내에서의 체류 비용, 선내 음료 및 주류, 선상팁이 불포함입니다.
    이 불포함은 고객님이 별도 예약 또는 지불하셔야 합니다.

  • 5. 객실 변경이 가능합니까?

    객실 변경은 잔여 객실이 남아 있을 경우 가능합니다.
    사전에 예약을 완료하신 경우, 인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 문의 주시기 바랍니다.

  • 6. 일행과 함께 가까운 객실을 배정 받을 수 있습니까?

    일행과 함께 가까운 객실 배정을 원하시는 경우, 예약하신 분의 예약번호 및 성함을 요청 사항에 남겨 주시기 바랍니다.
    최대한 가까운 객실에 배정을 해 드리지만, 잔여 객실 수량이 부족한 경우에는 최대한 가까운 객실로 배정해 드립니다.

  • 7. 결제 방식은 어떻게 됩니까?

    결제 방식은 무통장 입금 또는 카드 결제가 가능합니다.
    카드 할부는 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있으므로, 이에 대한 정보는 인크레더블 보야지 홈페이지(www.incredible-voyage.com) 또는
    인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 문의 주시기 바랍니다.

  • 8. 예약 후 결제를 나중에 해도 괜찮습니까?

    예약 후 결제를 완료해야 예약이 확정이 되므로, 예약 후 영업일 기준 3일 이내에 결제를 완료 해주셔야 합니다.
    만약, 예약 후 3일 이내 결제가 완료되지 않을 경우, 객실이 취소될 수 있습니다.
    객실 취소에 따른 별도의 고객 안내는 드리지 않은 관계로 이 점 양해 부탁드리겠습니다.

  • 9. 취소를 원할 경우 어떻게 해야 합니까?

    취소를 원하실 경우에는 취소에 따른 위약금 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
    크루즈 객실 예약 후 취소 시점에 따라 취소료가 부과되므로, 이 점을 반드시 숙지 하시기 바랍니다.
    자세한 사항은 인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 문의 주시기 바랍니다.

  • 10. 예약 후 다른 사람에게 양도를 하고 싶은데 가능합니까?

    예약 후 다른 사람에게 양도를 원할 경우, 예약자 변경을 위한 마이 페이지(My Page) 또는
    인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 연락 주시기 바랍니다.
    예약자 변경은 2020년 3월 20일까지 변경이 가능하므로, 반드시 변경 가능한 날짜 내에 예약자를 변경하셔야 합니다.

  • 11. 예약을 하려면 어떤 정보가 필요합니까?

    예약을 원하시는 경우, 인크레더블 보야지 홈페이지 (www.incredible-voyage.com) 예약 페이지를 통하여 예약이 가능하시며,
    예약자 및 동행하시는 분들의 여권 정보가 필요합니다.
    또한, 고객 여행 가능 정보를 확인하기 위하여 반드시 여권 사본과 중국비자 사본 이미지 파일을 업로드 해주셔야 합니다.

  • 12. 동행자와 금액을 분할 결제하고 싶은데 가능합니까?

    동행자와 결제 금액을 분할로 결제하실 경우 요청사항에 해당 내역을 남겨 주신 후, 고객센터(02-561-0205)로 연락주시기 바랍니다.

  • 13. 예약 변경은 어떻게 해야 합니까?

    예약 변경을 원하시는 경우에는 인크레더블 홈페이지 (www.incredible-voyage.com) 또는 예약 확인 문자의 URL 을 통하여 마이 페이지 (My Page)에 접속하셔서 예약자 정보 변경이 가능합니다.
    그 외 변경 사항에 대해서는 인크레더블 고객센터 Tel. 02-561-0205 또는 cs@in-enterprise.com 으로 연락 주시기 바랍니다.